astăzi, 12:09
Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) fac recomandări pentru achiziţionarea pachetelor turistice, iar consumatorii sunt sfătuiţi să verifice licenţa agenţiei de turism, să se ferească de ofertele suspect de ieftine, să caute recenzii autentice şi să plătească doar în conturile bancare oficiale ale agenţiei de turism.
”Recent, cazurile legate de compania «Posing Art Creation» din Satu Mare, deţinută de Oana Tarţa, care a prejudiciat 32 de turişti, subliniază importanţa verificării licenţei agenţiilor de turism înainte de achiziţionarea pachetelor turistice. Firma, care a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma «Hai Cu Noi» pe reţele sociale, nu deţinea licenţa necesară pentru vânzarea acestor pachete”, au declarat reprezentanţii ANPC.
Pentru evitarea unor astfel de situaţii, ANPC face turiştilor câteva recomandări importante.
Astfel, consumatorii sunt sfătuiţi să verifice licenţa agenţiei de turism, având în vedere că toate agenţiile licenţiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului şi Turismului.
De asemenea, o altă recomandare se referă la evitarea ofertelor suspect de ieftine.
”Agenţiile licenţiate oferă transparenţă, facturi clare şi garanţii pentru serviciile contractate. Ofertele prea atractive pot ascunde capcane”, a precizat sursa citată.
De asemenea, turiştilor le mai este recomandat că verifice recenziile altor turişti pentru a îşi face o idee despre reputaţia agenţiei şi să evite agenţiile fără site-uri oficiale sau fără o adresă fizică verificabilă.
O altă metodă de evitare a problemelor este documentarea despre reputaţia agenţiei deoarece recenziile clienţilor şi experienţele altora pot oferi informaţii valoroase despre seriozitatea agenţiei de turism.
Totodată, comisarii ANPC mai sfătuiesc consumatorii să plătească doar în conturile bancare oficiale
ale agenţiei de turism şi să evite plăţile în numerar sau către conturi personale, deoarece acestea pot indica activităţi ilegale sau dubioase şi să verifice dacă datele de pe factură corespund cu cele ale agenţiei de la care aţi achiziţionat pachetele turistice.
”Fac un apel către toţi consumatorii să verifice întotdeauna licenţa agenţiilor de turism înainte de a semna orice contract sau de a efectua plăţi. Siguranţa şi drepturile consumatorilor sunt prioritatea noastră, iar informarea corectă şi documentarea prealabilă sunt paşi esenţiali pentru a preveni astfel de situaţii regretabile. ANPC va continua să monitorizeze piaţa şi să ia măsuri împotriva celor care încalcă legea şi prejudiciază consumatorii”, a declarat Sebastian Hotca, preşedintele interimar ANPC.